CONDICIONES DE COMPRA

 

GENERAL

La Empresa sirve productos en todo el territorio nacional de España, incluido Canarias y Baleares.

Tiempos de entrega: Los pedidos se entregarán en un periodo de entre 2 y 3 días laborales (dependiendo de la hora de la compra). No se realizan entregas los sábados y festivos.

PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los productos ofrecidos a través del Sitio Web livingstonebracelets.com están destinados a la compra por parte de los clientes o usuarios. En todo caso, para poder comprar en el sitio web de La Empresa, el usuario, de acuerdo con lo que la legislación vigente dispone en cuanto a la capacidad de contratar, deberá ser mayor de 18  años, o encontrarse en disposición legal de contratar, y en caso de ostentar una nacionalidad diferente a la española o realizar la compra desde un país tercero, deberá ser mayor de edad según la legislación del país cuya nacionalidad ostente

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra. Dichos datos, que deben ser conscientemente facilitados, serán tratados con la mayor confidencialidad y de acuerdo con las disposiciones expresadas en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales.

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino. En caso de que una vez recibida esta información en el correo del comprador se detecte algún error en los datos que puedan poner en riesgo la correcta recepción del/los paquetes comprados, debe notificarse de la manera más rápida posible a la Empresa en la dirección de correo explorers@livingstonebracelets.com. Si dicha notificación no se realiza con anterioridad a la salida del paquete de las instalaciones de La Empresa y esto supone gastos añadidos al envío del/los paquetes, La Empresa no se hará cargo de los mismos, salvo que discrecionalmente así se decida desde la dirección atendiendo a las circunstancias concurrentes al caso y las explicaciones que el cliente facilite en el correo electrónico. Por ello, debe asegurarse que la información facilitada a la hora de realizar una compra debe ser revisada para garantizar su corrección.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago. No se cargará ningún tipo de gasto de gestión en estos casos.

En el Sitio Web livingstonebracelets.com se podrán ofrecer códigos de descuento o promociones especiales a sus Usuarios. Dichos descuentos o promociones sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por La Empresa con respecto a cada uno.

El cliente al realizar un pedido en la página web livingstonebracelets.com acepta las presentes condiciones  generales  de manera plena y sin matices. El comprador tiene la posibilidad de realizar sus pedidos a través de la web livingstonebracelets.com, garantizando que es el titular de la tarjeta de pago utilizada al efecto en el caso de que sea necesaria su utilización. Al hacer clic en el botón “Comprar” durante el proceso de realización de un pedido, el comprador declara aceptar plenamente la totalidad de las presentes Condiciones Generales. Los datos archivados por La Empresa constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre la empresa y el comprador.

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

El importe que figura antes de proceder al pago es el importe total del producto, incluidos los impuestos correspondientes, por lo que una vez realizado el pago no habrá ninguna obligación de abono añadida.

Los gastos de envío dependen de la ubicación geográfica del destinatario. Dichos gastos, que incluyen un seguro contra pérdida o rotura en tránsito, son calculados de forma automática con ese parámetro, y serán detallados durante el proceso de compra. Por ello, es necesario que el cliente/usuario revise est información antes de proceder al pago.

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

El cliente/usuario podrá devolver a La Empresa, en determinados casos y circunstancias , los productos adquiridos en su página web. Para formalizar la devolución, el cliente/usuario deberá contactar con La Empresa en la dirección de correo electrónico explorers@livingstonebracelets.com, indicando el producto o productos objeto de devolución. el número de pedido, y detallando el motivo de la devolución. Recibida dicha comunicación, La Empresa indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto.

Para declarar la procedencia o no de la devolución de el/los productos, La Empresa atenderá a los siguientes criterios. Las causas aceptadas para la devolución de cualesquiera productos de La Empresa, una vez transcurridos 14 días desde su recepción, serán las siguientes:

– Que el producto remitido al usuario/cliente no se corresponda con el producto solicitado. Dentro de esta “no correspondencia” entran tanto el modelo de producto como el color del mismo.

– Que el producto sufra de algún desperfecto y que dicho desperfecto sea imputable a La Empresa o al transportista, pero nunca al cliente/usuario. En este caso, con la comunicación de la devolución, debe indicarse en qué consiste el desperfecto apreciado de manera detallada.

– Si la entrega del producto se demora de manera considerable, hasta el punto en que usted haya perdido el interés en el mismo, deberá denegar la recepción del paquete o proceder a la devolución del mismo dentro de los 14 días siguientes a su recepción. En el segundo caso, deberá hacerse cargo de los gastos de devolución.

En cualquier caso, usted podrá realizar un seguimiento de la localización de su paquete en todo momento o consultar a la empresa en la dirección de correo explorers@livingstonebracelets.com sobre la situación del mismo.

Cualquier producto a devolver por parte del usuario deberá encontrarse sin utilizar, precintado, y con todas las etiquetas, embalajes y -documentación o elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Es decir, idénticamente a cómo salió de las instalaciones de La Empresa. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente/usuario, La Empresa se reserva el derecho a denegar la devolución.

Por su parte, La Empresa, una vez recibido el paquete y valorado su estado, procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características. En el caso de que la devolución fuera por motivo de defectos de fábrica en el producto, se procederá a la devolución de los importes pagados o, de ser posible, al envío de otro producto de idénticas características, a elección del usuario/cliente.

El envío de otro producto de idénticas características estará sujeto a la disponibilidad en stock del mismo. En caso de no ser posible dicho envío, se procederá, a la mayor brevedad posible, a la devolución de los importes pagados por el cliente/usuario.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, y de acuerdo con la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a La Empresa.

Si por cualquier motivo, el cliente no está conforme con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto, tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo.

Los conductos para formalizar la devolución dentro de los 14 primeros días desde la recepción, serán los mismos que los ya expresados en las presentes condiciones, con la excepción de que en este caso no será necesaria la concreción de los motivos que llevan al cliente/usuario a proceder a la devolución del producto.

Salvo en las excepciones recogidas en las presentes condiciones de compra, todos los gastos derivados de las devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente.

De acuerdo con la legislación vigente, y más concretamente con la Ley Ordenación del Comercio Minorista, el plazo máximo establecido para la devolución de cualesquiera artículos es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente/usuario. Por tanto, debe tener en cuenta que después de este plazo La Empresa no admitirá ninguna devolución, cualesquiera que sean los motivos esgrimidos para la misma.

Envío GRATIS 48 horas.

Derecho de devolución de 14 días.

Garantía de 24 meses.

~

Compra online 100% segura.